Veterinário Universidade Lusófona - Centro Universitário Lisboa

Avaliações

• Kitana Nunes27/02/2026
  ★★★★★5.0

  Me surpreendi com tantas avaliações negativas. Pois minha experiência não podia ter sido melhor. O estacionamento é fácil acesso e gratuito. Tive de ir várias vezes a este hospital pois meu gatinho Leoni tinha 14 anos e estava em um estado grave, sempre simpáticos e atenciosos (toda a equipe), explicamos nossa situação a cerca da contenção de custos e tiveram o cuidados de nos informar sobre tudo antes de ser feito. Infelizmente tivemos de fazer a eutanásia no gatinho pois já estava a sofrer muito, e num momento tão triste e delicado senti humanidade e só tenho a agradecer por terem feito o que podiam.

• Carla Sofia Salas26/01/2026
  ★★★★★3.0

  Como tutora da Ki, uma gatinha que em 11 de Outubro de 2025 foi a uma consulta (e única!) com o Dr. André Meneses na Universidade Lusófona por causa de uma infeção grave na boca, e em virtude ao que (não) aconteceu durante o processo de tratamento dela sinto a necessidade quase que obrigatória de informar que faz amanhã 15 dias que ela faleceu após um internamento de 2 semanas de grande luta e desespero. A única consulta a que foi com este médico, receitou-lhe uns comprimidos anti-inflamatórios e uma pomada para colocar nas gengivas, a Stomodine F, e deu-nos o seu contacto para que após um mês de tratamento lhe enviássemos uma foto da boca da Ki para que ele a avaliasse e dissesse se haveria necessidade ou não de nova consulta. Assim o fizémos. Passado um mês enviámos a foto da boca dela e ficámos a aguardar pela sua resposta. Nunca obtivemos resposta. Entretanto, ela voltou a piorar, a babar-se constantemente com uma forte halitose até ao ponto em que deixou de comer. Tínhamos que a alimentar à colher e para ela era muito doloroso. Passado um mês, mês e meio voltámos a enviar-lhe mensagens, uma de voz a pedir ajuda porque ela não estava nada bem. Mais uma vez nunca obtivemos qualquer resposta da parte dele. Ligámos-lhe várias vezes e nunca nos atendeu. Desinteresse total. No dia 29 de Dezembro do ano passado, uma vez que ela estava a perder peso e continuava a não querer comer e a ter novos sintomas como incontinência urinária fomos para uma consulta de urgência na Universidade Lusófona e foi-nos dito que o Dr. André Meneses se encontrava de férias. A infeção agravou-se de tal forma que já tinha os rins muito afectados e uma creatinina de 12 valores. Disseram-nos logo que o caso dela era muito complicado e que esperássemos o pior a acreditando no melhor...........foi imediatamente internada. Tinha uma anemia avançada mas como lhe fizeram um ecocardiograma porque apresentava dificuldades respiratórias e detetaram-lhe uma mancha no coração que podia indiciar uma pneumonia ou uma infeção grave. Era suposto levar uma transfusão de sangue mas foi cancelada, assim como soro por IV. Esteve uma semana nos Cuidados intensivos numa incubadora de oxigénio. Apresentou algumas melhoras, mais activa mas continuava a não querer comer, por isso, tinha-lhe sido colocada uma sonda nasogástrica. Depois voltou para a enfermaria mas voltou a piorar e a necessitar novamente de oxigénio. Acabou por ter uma falência total dos órgãos e faleceu faz amanhã 2 semanas, no dia 13 de Janeiro................. Ainda nos foi pedido um medicamento manipulado para o cálcio que prontamente o mandámos fazer numa farmácia aqui perto mas no dia que nos foi entregue a minha querida Ki falecera.............. Perdemos a nossa querida e muito amada Ki, sei que nada a trará de volta mas não queria deixar de demonstrar a minha total desilusão e desapontamento em relação a este reputado médico por ter sido "esquecida". A equipa médica que a assistiu foi impecável e incansável, apesar de algumas reticências, acabaram por nos confirmar que se a Ki tivesse sido assistida desde o início ainda podia ser viva. O nosso maior erro foi termos confiado e acreditado nas palavras de um médico que nunca mais ligou à situação da Ki e nunca devíamos ter esperado que nos contactasse conforme tinha sido combinado, nunca. Essa culpa irá morrer comigo, nunca me perdoarei. A minha crítica não reporta diretamente a FMV Universidade Lusófona de quem nada tenho a dizer mas especificamente a este médico, Dr. André Meneses a quem nunca devia ter confiado a minha querida gata.

• Sara M.22/01/2026
  ★★★★★4.0

  O Hospital Veterinário da Lusófona tem boas condições e uma equipa bastante atenciosa, especialmente no trato com os animais. Fui com a minha cadela sem marcação e, apesar da espera ser longa (entrei por volta das 18/19h e saí cerca das 23h), considero compreensível, uma vez que foi atendida em consulta e realizou exames. O valor da consulta foi de 21,50€, o que considero adequado. Em relação aos contactos, não recomendo o telefone, pois é muito difícil conseguirem atender chamadas; no entanto, o contacto por email costuma funcionar bastante bem. Como nota menos positiva, a máquina de café só aceita moedas, não permitindo cartão ou MB Way, o que acaba por ser um pouco inconveniente durante longos períodos de espera. No geral, fiquei satisfeita com o atendimento e com o cuidado demonstrado para com a minha cadela.

• Mafalda B.19/01/2026
  ★★★★★5.0

  Fácil de localizar e estacionar. As instalações sempre muito limpas. É compreensível que sem consulta agendada se espere mais do que aquilo que gostaríamos, e se entrar uma urgência, ainda pior, atrasa tudo. E sendo um hospital veterinário universitário ainda mais natural que raramente a equipa seja a mesma, têm horários rotativos e ao fim de semana a equipa é mais reduzida. Mas desde o atendimento telefónico ao presencial, foram sempre prestáveis. O mais importante, o atendimento de toda a equipa foi sempre muito profissional, as instalações sempre limpas e as condições das boxes são impecáveis, desde conforto e higiene. No dia do internamento foram atenciosos e a informação prestada foi simples e clara. Agradecemos a todos, especialmente no último dia... desde o atendimento da auxiliar e da médica de serviço com quem falamos, da forma como nos receberam, empáticas, carinhosas e bastante compreensivas perante as circunstâncias. A comunicação foi sempre simples, clara e esclarecedora perante a informação necessária em relação à situação em questão. Muito obrigada a toda a equipa.

• Sara Tavares de Almeida15/11/2025
  ★★★★★1.0

  Demos entrada às 17:50, são 21:21 e aguardamos que alguém venha nos falar sobre os resultados da gata. Já questionei 2x e a resposta é sempre a mesma “os Drs. estão agora numa urgência” mas no entanto, todos que entraram depois já foram atendidos e seguiram a sua vida. Não recomendo e espero não ter que cá voltar.

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